导医试用期总结

总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此好好准备一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编帮大家整理的最新辅导员试用期工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

时间过的真快，从六月初到现在我已经在中医馆工作近三个月了。转眼间我的工作试用期就要接近尾声，这段宝贵的工作经历对于我这个新手来说却是一个崭新的开始。在医馆中每天都带给我不一样的收获，这当中充满了欢喜和忧愁，欢喜的是和老师们相处融洽，从他们身上也看见了对工作勤勤恳恳的态度；忧愁的是自己还有很多方面有待提高，对于各种药材的认识不足和自身专业素养存在不足。但是，在各位老师的带教、关心和帮助下不断提高并充实了自己，在这过程中学到了很多以前没有接触过的东西，更重要的是学会了如何做人的道理，我想这不仅是一份工作，更重要的是给我一个学习和锻炼的机会。

作为一个应届毕业生初次来到中医馆，医馆的整体装饰优雅古典而舒心，宽敞明亮的一楼中药房，简朴舒心的二楼中医诊室，处处充满了温馨和浓浓的传统文化气息。这三个月以来，在各位老师的悉心关怀和耐心指导下，我很快完成了从学生到职员的转变，也适应了医馆的工作环境和工作流程，同时也发现了自己的.缺点和不足，比如：处理问题不够仔细认真；工作期间出现的问题自己处理不当；工作流程不够熟悉；对不经常使用的药斗不够熟悉；和老师们起冲突不及时反思；思考问题不严谨等一系列问题，对于这些不足我会在以后的日子里虚心向老师们请教，处理好自己的情绪，互帮互助，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高自己的工作技能，也希望老师们能指出我所存在的问题，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。这些天的经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时能够得心应手，会考虑的更加全面。

在医馆的这段时间里，我学到了很多也感悟到了很多，学会了如何为人处事，也敬佩巨老师一颗无私的爱心，情系百姓，心系患者，尽职尽责，把患者放在第一位的这种奉献精神深深打动着我。看到医馆的快速发展，我深深的感到骄傲和自豪，因此我更加迫切的希望实现自己的奋斗目标，体现自己的价值和医馆共同成长，我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为医馆献上一份力量，

转正是指组织的非正式成员变成正式成员,如试用期员工结束试用期,转为公司的正式员工。下面是小编整理的客服试用期转正工作总结（精选11篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

一、主要完成的工作

1、客服导医的管理工作

客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。

在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等；特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言；平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。

在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。

在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，最大限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，最大程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。

导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己

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导医主管试用期已经结束，我怀着激动的心情，为大家写下这篇试用期总结。在过去的几个月里，我有幸担任导医主管，与团队一起经历了许多挑战和成长。

我要感谢我的团队。他们是这个团队最宝贵的财富。团队中的每个人都充满了热情和敬业精神，他们对工作充满了热爱，也给了我很多的支持和帮助。在整个试用期内，我们共同面对了许多困难和挑战，但我们都能保持团结一心，共同克服。每个人都尽职尽责地完成了自己的工作，并通过团队合作，取得了巨大的成绩。

我还要特别提到我的上级领导和导师，在试用期中他们给予了我很多的指导和支持。每次遇到问题，他们总是耐心地听取我的想法，并给予中肯的建议。他们帮助我建立了正确的工作态度和方法，提高了我的领导能力和沟通技巧。在导医工作中，他们给我很大的授权和信任，让我有机会挑战和展示自己的能力。我感谢他们对我的信任和培养，我会继续努力工作，不辜负他们的期望。

在试用期的工作中，我主要负责团队的运营和管理，确保医院的导医工作能够顺利进行。我带领团队完成了大量的任务，提高了导医服务的效果和质量。通过与医生和病人的沟通，我了解到了他们的需求和关注点，并尽力满足他们的需求。在我领导下，团队的工作效率明显提高，导医服务得到了更多的认可和赞赏。

除了工作任务的完成，我还注重团队成员的培养和发展。我鼓励他们参加培训和学习，提高自己的专业知识和技能。在日常工作中，我给予他们充分的自由度，让他们发挥自己的创造力和想象力。我相信只有团队成员不断成长和提高，整个团队才能不断进步。

在试用期中，我也遇到了一些挑战和困难。首先是协调不同团队成员的矛盾和问题。有时候团队的成员之间会有意见不合，我需要耐心倾听并化解矛盾。其次是工作压力较大，需要同时应对多个任务和要求。在这个过程中，我学会了如何有效管理时间和资源，合理安排工作的优先级。

通过这次试用期，我收获了很多的经验和教训。我意识到领导不仅仅是管理团队，还要关心团队成员的发展和需求。我也认识到团队的力量是无穷的，只有团队成员齐心协力，才能取得更大的成就。同时，我也感受到领导的责任

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我要感谢我的团队。他们是这个团队最宝贵的财富。团队中的每个人都充满了热情和敬业精神，他们对工作充满了热爱，也给了我很多的支持和帮助。在整个试用期内，我们共同面对了许多困难和挑战，但我们都能保持团结一心，共同克服。每个人都尽职尽责地完成了自己的工作，并通过团队合作，取得了巨大的成绩。

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在试用期的工作中，我主要负责团队的运营和管理，确保医院的导医工作能够顺利进行。我带领团队完成了大量的任务，提高了导医服务的效果和质量。通过与医生和病人的沟通，我了解到了他们的需求和关注点，并尽力满足他们的需求。在我领导下，团队的工作效率明显提高，导医服务得到了更多的认可和赞赏。

除了工作任务的完成，我还注重团队成员的培养和发展。我鼓励他们参加培训和学习，提高自己的专业知识和技能。在日常工作中，我给予他们充分的自由度，让他们发挥自己的创造力和想象力。我相信只有团队成员不断成长和提高，整个团队才能不断进步。

在试用期中，我也遇到了一些挑战和困难。首先是协调不同团队成员的矛盾和问题。有时候团队的成员之间会有意见不合，我需要耐心倾听并化解矛盾。其次是工作压力较大，需要同时应对多个任务和要求。在这个过程中，我学会了如何有效管理时间和资源，合理安排工作的优先级。

通过这次试用期，我收获了很多的经验和教训。我意识到领导不仅仅是管理团队，还要关心团队成员的发展和需求。我也认识到团队的力量是无穷的，只有团队成员齐心协力，才能取得更大的成就。同时，我也感受到领导的责任和压力，需要不断学习和提升自己的能力